報道発表『個人情報が記載された書類の紛失について』

​概要

　このたび、市民病院において、患者様の個人情報が記載された書類を紛失するという事案が発生しました。
当該患者様やご家族様に対し、ご迷惑をおかけしたことを改めてお詫び申し上げますとともに、病院の信頼を損なう事態を招きましたことを、深くお詫び申し上げます。

詳細

経緯

• 9月25日（金曜日）：病棟より、カルテ室にて退院9名分の書類を受領。
• 9月28日（月曜日）：保管処理作業中、1名分のファイルが見当たらないことに気付く。
• 9月28日（月曜日）～10月4日（日曜日）：カルテ室所属スタッフ全員で室内を捜索、全病棟への確認を実施したが、該当書類は見当たらず。
• 10月5日（月曜日）～10月12日（月曜日）：他部署の人員を動員して再捜索および全病棟への再確認を実施したが、該当書類は見当たらず。
• 10月13日（火曜日）：受託業者より事故報告書の提出を受ける。
• 10月14日（水曜日）：該当患者様に経緯を説明し謝罪。

※ 引き続き紛失書類を捜索中​

紛失した個人情報が記載された書類

入院ファイル表紙、入院時問診票、入院診療計画書、手術検査処置同意書、臨地実習同意書、麻酔同意書、麻酔術前術後診察記録、輸血用血液製剤と血漿分画製剤に関する同意書、病状および手術同意書、入退院支援計画書

該当患者数

1名

原因

　他者の書類への混同、誤廃棄の可能性、病院関係者による持ち出しの可能性

再発防止策

　職員全員に対し本件を周知するとともに、個人情報の研修の際にも適正管理の徹底について注意喚起を行います。また、書類受け渡し時の確認体制の強化や、処理後保管の適正運用など、再発防止の徹底に努めてまいります。

問合せ先

医療マネジメント課　電話：072－445－1000