「救急安心センターおおさか」　医療機関案内／救急医療相談窓口

救急医療相談窓口　「救急安心センター　おおさか」

突然の病気やケガで困ったらまずここへ　（緊急時には迷わず119番へ）

　＃7119　（・携帯電話・ＰＨＳ・プッシュ回線）

　または

　06-6582-7119　（すべての電話でご利用いただけます）

• 土曜、日曜、祝日は、電話が込み合ってつながりにくい場合があります。
• IP電話やダイヤル回線電話では、「♯7119」はつながりませんので、「06－6582－7119」へおかけください。
• 相談料は無料です。（通話料は利用者負担となります。）

業務のしくみと主なサービス

　　　　　・・・など

突然の病気やケガなどで判断に困ったときに電話して下さい。

• 365日、24時間対応
• 看護師が、医師の支援体制のもと救急医療相談に対応
  • 病気やケガの緊急性について助言
  • 病気やケガの状態から応急手当について助言
  • 適切な救急病院を案内

　※緊急性の高い相談には救急車がただちに出場

救急安心センターおおさかリーフレット（平成25年3月作製版） [PDFファイル／886KB]

救急病院案内について

対応できないご相談

• 病院でもらった薬の事で聞きたいのですが？
  　薬は医師の診察結果に基づき処方されるものですので、処方された医師や購入した薬局などでご相談ください。
• 現在かかっている病気の治療方針について、聞きたいのですが？
  　現在かかっている病院、あるいは他の病院（セカンドオピニオン）にご相談ください。
• がん検診は、年に何回ぐらい受ければ良いの？
  　健康相談などにはお答えできません。

　※「救急安心センターおおさか」は、急な病気やケガの緊急性に関する相談と症状に応じた救急病院の案内を行っています。健康相談、介護相談、現在かかっている病気の治療方針や医薬品に関するご相談には対応できません。

医療相談のメール及びFax受付について

　この度、救急安心センターおおさかが提供しておりました医療相談のメール及びFax受付を令和8年3月31日をもって終了させていただくことになりました。今後は、電話リレーサービス（事前登録（無料）が必要）等を御活用いただき、救急安心センターおおさかを御利用いただきますようよろしくお願いいたします。電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難のある方が、通訳オペレーターを介して音声電話の相手と会話できる公的サービスです。病院への連絡や110（警察）や119（消防）への発信にも対応しています。詳しい御利用方法につきましては、電話リレーサービスのホームページを御確認ください。

・電話リレーサービスホームページ 

　電話リレーサービス｜公式ウェブサイト

・医療情報ネット（ナビイ）でもインターネットで医療機関を検索できます。

　医療機関を場所で探す（全国）｜医療情報ネット｜厚生労働省
 

「救急安心センターおおさか」の事業について

　この事業は、大阪府内全43市町村の共同運営により実施しており、大阪府内の消防本部で構成する「救急安心センターおおさか運営委員会」で調整を図り、運営を行っています。