岸和田市窓口業務の改善検討支援業務委託に係るプロポーザルの実施

選定結果(令和3年6月2日)

　プロポーザル方式による候補者選定結果等は以下のとおりです。

質疑に対する回答(令和3年4月26日)

　令和3年4月20日に締め切りました当該質疑について、いただいた質疑書に対する回答は、以下のとおりです。

• 質疑回答 [PDFファイル／214KB]

プロポーザル実施概要

1. 業務名
   岸和田市窓口業務の改善検討支援業務
2. 業務概要
   本市では、新庁舎の整備に向けて、市民サービスの利便性向上と業務の効率化を同時に実現するため、転入・転居・転出・出生・婚姻・離婚・死亡など、主要なライフイベントに係る窓口業務の受付・処理等を集約化した市民総合窓口や、福祉・税に関係する総合窓口の設置を検討しています。本業務は、今後、総合窓口の円滑な導入及び推進を図るため、必要な分析や検証等を行うことを目的に本業務委託を実施します。
3. スケジュール

   表1

   スケジュール項目	日程
   1.公募要領等の公表	令和3年4月13日（火曜日）
   2.公募要領等に関する質疑受付	令和3年4月13日（火曜日）から4月20日（火曜日）
   3.公募要領等に関する質疑回答	令和3年4月26日（月曜日）
   4.プロポーザル参加申込受付	令和3年4月27日（火曜日）から5月10日（月曜日）
   5.企画提案書の提出	令和3年5月17日（月曜日）から5月21日（金曜日）
   6.プレゼンテーションの実施	令和3年5月28日（金曜日）（予定）
   7.評価結果の通知・公表	令和3年6月上旬（予定）

4. 契約期間
   契約日から令和4年3月31日まで
5. 委託上限金額
   総額：9,400,000円　(消費税及び地方消費税込み)

　※その他詳細については、実施要領等をご覧ください。

実施要領等

実施要領等

• 実施要領 [PDFファイル／853KB]
• プロポーザル評価基準表 [PDFファイル／271KB]
• 仕様書(案) [PDFファイル／519KB]
• 仕様書(案)別記1から3 [PDFファイル／880KB]

提出書類様式

• 様式一式(1から7) [PDFファイル／507KB]

• 様式1(プロポーザル参加申込書) [Wordファイル／36KB]
• 様式2(法人等概要書) [Wordファイル／42KB]
• 様式3(業務実績調書) [Wordファイル／40KB]
• 様式4(業務体制書) [Wordファイル／72KB]
• 様式5(企画提案書) [Wordファイル／39KB]
• 様式6(見積書) [Wordファイル／37KB]
• 様式7(質疑書) [Wordファイル／53KB]

参考資料

• 新庁舎整備に合わせた総合窓口設置の方向性(令和3年3月) [PDFファイル／401KB]
• 令和2年度窓口業務実態調査 結果一覧（概要） [PDFファイル／1.06MB]
• 令和2年度窓口業務作業部会（職員ワークショップ）開催結果(概要) [PDFファイル／3.04MB]
• 令和3年度窓口業務作業部会・ワーキンググループ(案) [PDFファイル／73KB]